PremiumTiviPremiumTivi biedt een 15-dagen geld-terug-garantie op betaalde IPTV-abonnementen, zodat u rustig kunt testen of de Dienst bij u past.
1. Wat valt onder de garantie?
- Nieuwe aankopen van Basis, Goud of Zilver binnen 15 dagen na betaling.
- Technische problemen die wij niet binnen een redelijke termijn kunnen oplossen.
- Duidelijke mismatch met de beloofde kernfunctionaliteit (na medewerking bij troubleshooting).
2. Wat valt er buiten?
- Verzoeken later dan 15 dagen na aankoop.
- Problemen door onvoldoende internet, verkeerde app-instellingen of niet-ondersteunde apparaten.
- Misbruik, gedeelde logins buiten het plan, fraude of chargebacks zonder vooraf contact.
- Gratis proefperiodes (geen betaald bedrag).
3. Hoe vraagt u restitutie aan?
- Neem contact op via e-mail of WhatsApp binnen 15 dagen.
- Vermeld: besteldatum, e-mail van aankoop, plan (Basis/Goud/Zilver) en reden.
- Werk mee aan snelle diagnose (apparaat, app, foutmelding) indien gevraagd.
- Bij goedkeuring deactiveren wij de toegang; terugbetaling volgt via de oorspronkelijke betaalmethode (doorgaans 3–10 werkdagen, afhankelijk van bank/provider).
4. Proefperiode
Liever eerst testen? Vraag een gratis proefperiode via WhatsApp voordat u betaalt.